LEGAL REFERENCE

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট রেকর্ড সুরক্ষিত রাখি

lnq11 আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা, bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন তথ্য এবং ব্যক্তিগত বিবরণ সম্পূর্ণ গোপনীয়তার সাথে পরিচালনা করে। আমরা আপনার প্রতিটি লগইন, ডিপোজিট এবং উইথড্র রিকোয়েস্ট এনক্রিপ্ট করি...

এনক্রিপ্ট করা পেমেন্ট চ্যানেলসীমিত ডেটা অ্যাক্সেসকোনো তৃতীয় পক্ষ শেয়ার নেইঅ্যাকাউন্ট লগ সুরক্ষিত
lnq11 আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট রেকর্ড সুরক্ষিত রাখি

কী তথ্য আমরা সংগ্রহ করি এবং কীভাবে ব্যবহার করি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

আপনার ডেটা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

যদি আপনি জানতে চান আমরা কোন তথ্য রেখেছি বা আপনি আপনার ব্যক্তিগত রেকর্ড মুছে ফেলতে চান তবে আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি আপনাকে...

লাইভ চ্যাট আপনার অ্যাকাউন্ট লবিতে লাইভ চ্যাট আইকন ক্লিক করুন...
ইমেইল অনুরোধ [email protected] ঠিকানায় একটি ইমেইল পাঠান এবং আমরা আপনার...
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস পেজে গিয়ে আপনি সরাসরি আপনার...
স্বচ্ছতা

কেন আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষায় বিশ্বাসযোগ্য

আমরা lnq11 পরিচালনা করি এবং প্রতিটি অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং ডেটা প্রবাহ নিয়ন্ত্রণ করি তাই আমরা জানি ঠিক কোথায় আপনার তথ্য সংরক্ষিত থাকে এবং কে সেটি দেখতে পারে। আমরা...

সীমিত অ্যাক্সেস টিম

শুধুমাত্র আমাদের যাচাইকরণ এবং পেমেন্ট সাপোর্ট টিম আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে পারে এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয় যাতে আমরা...

এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ

আমরা আপনার সমস্ত ডেটা AES-256 এনক্রিপশন দিয়ে সংরক্ষণ করি যাতে কেউ সার্ভার অ্যাক্সেস পেলেও আপনার নাম, ফোন নম্বর বা পেমেন্ট...

লেনদেন ব্যাখ্যা

আমরা আপনার প্রতিটি ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল আপনার অ্যাকাউন্ট ইতিহাস পেজে তালিকাভুক্ত করি যাতে আপনি দেখতে পারেন আমরা কী রেকর্ড রাখছি...

কোনো বিজ্ঞাপন শেয়ারিং নেই

আমরা কখনও আপনার ইমেইল, ফোন বা গেম পছন্দ Facebook, Google বা অন্য কোনো বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কে পাঠাই না। আপনার ডেটা শুধুমাত্র...

পেমেন্ট মাস্কিং

আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর সম্পূর্ণভাবে আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষিত হয় না; আমরা শুধুমাত্র শেষ চারটি ডিজিট প্রদর্শন করি এবং...

নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা

আমরা প্রতি তিন মাসে আমাদের ডেটা স্টোরেজ এবং অ্যাক্সেস লগ পর্যালোচনা করি এবং যে কোনো পুরানো রেকর্ড যা আর প্রয়োজন...

আমাদের অন্যান্য নীতি পেজের সাথে কীভাবে এই পেজ সংযুক্ত

এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী এবং পেমেন্ট নীতি পেজের সাথে একসাথে কাজ করে যাতে আপনি জানেন কীভাবে আমরা আপনার ডেটা, লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস পরিচালনা করি। প্রতিটি পেজ...

শর্তাবলী সংযোগআমাদের শর্তাবলী পেজ ব্যাখ্যা করে কীভাবে আপনি lnq11 ব্যবহার করতে পারেন এবং কোন আচরণ অনুমোদিত, যখন এই গোপনীয়তা পেজ ফোকাস করে আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণ এবং সুরক্ষিত করি। উভয় নীতি একসাথে আপনার অ্যাকাউন্ট অভিজ্ঞতা পরিচালনা করে।
পেমেন্ট নীতি লিংকআমাদের পেমেন্ট নীতি পেজ বর্ণনা করে bKash, Nagad এবং Rocket ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল কীভাবে প্রক্রিয়া করা হয়, যখন এই পেজ ব্যাখ্যা করে আমরা সেই লেনদেন রেকর্ড কীভাবে সংরক্ষণ করি এবং কতদিন রাখি।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ওভারল্যাপআপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আমরা যে নিরাপত্তা বৈশিষ্ট্য অফার করি তা এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত ডেটা সুরক্ষা পদক্ষেপের সাথে মিলে যায়, যাতে আপনার লগইন এবং আপনার রেকর্ড উভয়ই একইভাবে সুরক্ষিত থাকে।
প্রমোশন তথ্য ব্যবহারযখন আপনি কোনো প্রমোশনে যোগদান করেন তখন আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি তা এই গোপনীয়তা নীতির অধীনে পরিচালিত হয় এবং আমরা আপনার প্রমোশন কার্যকলাপ বা বোনাস ব্যালেন্স তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না।
ডেটা মুছে ফেলার সময়সীমাএই গোপনীয়তা পেজ এবং আমাদের শর্তাবলী উভয়ই উল্লেখ করে যে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আমরা তিন মাসের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি, যাতে আপনি জানেন আপনার ডেটা কতদিন আমাদের সিস্টেমে থাকে।
যোগাযোগ পছন্দআপনার যোগাযোগ পছন্দ যা আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সেট করেন তা এই গোপনীয়তা নীতির অধীনে সম্মান করা হয় এবং আমরা আপনার সম্মতি ছাড়া আপনাকে মার্কেটিং বার্তা পাঠাই না বা আপনার ইমেইল শেয়ার করি না।
নিয়ম পরিবর্তন বিজ্ঞপ্তিআমরা যখন এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করি তখন আমরা আমাদের শর্তাবলী পেজেও একই তারিখ এবং সংস্করণ নম্বর প্রদর্শন করি যাতে আপনি দেখতে পারেন সব নীতি একই সময়ে পর্যালোচনা করা হয়েছে এবং সামঞ্জস্যপূর্ণ থাকে।

যে বৈশিষ্ট্যগুলি lnq11 ডেটা সুরক্ষা অভিজ্ঞতা আকার দেয়

আমরা আমাদের পুরো প্ল্যাটফর্ম ডিজাইন করেছি যাতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন রেকর্ড প্রতিটি পদক্ষেপে সুরক্ষিত থাকে। আপনি যখন লগইন করেন, একটি গেম খোলেন বা একটি...

সিকিউর লগইন সেশন

প্রতিবার আপনি lnq11 এ লগইন করেন আমরা একটি অনন্য সেশন টোকেন তৈরি করি যা আপনার ব্রাউজার বন্ধ হলে বা আপনি লগ আউট করলে অবিলম্বে মুছে যায়। অন্য কোনো ডিভাইস আপনার সেশন পুনরায় ব্যবহার করতে পারে না এবং আমরা প্রতিটি অনুরোধ যাচাই করি যাতে কেউ আপনার অ্যাকাউন্ট নকল করতে না পারে।

লেনদেন মাস্কিং

আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন তালিকায় আমরা শুধুমাত্র শেষ চারটি ডিজিট প্রদর্শন করি এবং সম্পূর্ণ নম্বর লুকিয়ে রাখি যাতে কেউ আপনার ব্যালেন্স স্ক্রিনশট নিলেও আপনার পেমেন্ট বিবরণ প্রকাশ না পায়। এটি আপনার অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রি নিরাপদ রাখে এমনকি শেয়ার করা ডিভাইসেও।

ডেটা এক্সপোর্ট টুল

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনার সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত রেকর্ড ডাউনলোড করতে পারেন এবং দেখতে পারেন আমরা কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি। আমরা একটি CSV ফাইল প্রদান করি যা আপনার লেনদেন, লগইন ইতিহাস এবং প্রোফাইল আপডেট দেখায় যাতে আপনি সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা পান।

টু-ফ্যাক্টর লগইন

আপনি আপনার অ্যাকাউন্টে টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন চালু করতে পারেন যাতে প্রতিটি লগইন প্রচেষ্টা আপনার ফোনে একটি কোড পাঠানো হয় এবং শুধুমাত্র আপনি অ্যাক্সেস পান। এটি আপনার ডেটা এবং ব্যালেন্সকে অননুমোদিত প্রবেশ থেকে রক্ষা করে এমনকি কেউ আপনার পাসওয়ার্ড জানলেও।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা তিন মাসের মধ্যে আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন ইতিহাস এবং লগইন রেকর্ড মুছে ফেলব। আমরা আপনাকে একটি নিশ্চিতকরণ ইমেইল পাঠাব যখন মুছে ফেলা সম্পূর্ণ হবে যাতে আপনি জানেন আপনার ডেটা চলে গেছে।

কমিউনিকেশন নিয়ন্ত্রণ

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনি নির্বাচন করতে পারেন আপনি আমাদের কাছ থেকে কোন ধরনের ইমেইল বা SMS পেতে চান এবং আমরা সেই পছন্দ সম্মান করি। আমরা আপনার সম্মতি ছাড়া কখনও মার্কেটিং বার্তা পাঠাই না এবং আপনি যেকোনো সময় আনসাবস্ক্রাইব করতে পারেন কোনো প্রভাব ছাড়াই আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসে।

আপনার ডেটা সুরক্ষা এবং গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন

আমরা আপনার নাম, ফোন নম্বর এবং আপনি যে পেমেন্ট পদ্ধতি পছন্দ করেন তা সংগ্রহ করি যাতে আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করতে এবং আপনার ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া করতে পারি। আমরা আপনার ডিভাইস টাইপ এবং লগইন টাইম রেকর্ড করি নিরাপত্তা উদ্দেশ্যে এবং কখনও আপনার পাসওয়ার্ড প্লেইন টেক্সটে সংরক্ষণ করি না।

না, আমরা শুধুমাত্র আপনার পেমেন্ট নম্বরের শেষ চারটি ডিজিট আপনার লেনদেন ইতিহাসে প্রদর্শন করি এবং সম্পূর্ণ নম্বর এনক্রিপ্ট করে রাখি যাতে শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং দল এটি প্রয়োজনের সময় দেখতে পারে। এমনকি আমাদের সাপোর্ট এজেন্টরাও আপনার সম্পূর্ণ নম্বর দেখতে পান না তাই আপনার পেমেন্ট বিবরণ পুরোপুরি সুরক্ষিত থাকে।

না, আমরা আপনার গেম সিলেকশন, বেটিং ইতিহাস বা অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স কোনো বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক, মার্কেটিং প্ল্যাটফর্ম বা ডেটা ব্রোকারের সাথে শেয়ার করি না। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা শুধুমাত্র নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ বা আমাদের পেমেন্ট প্রদানকারীদের সাথে প্রয়োজনীয় লেনদেন ডেটা শেয়ার করি যখন তারা আনুষ্ঠানিকভাবে অনুরোধ করে।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস পেজে গিয়ে ডেটা এক্সপোর্ট টুল ব্যবহার করুন এবং আমরা আপনাকে একটি CSV ফাইল পাঠাব যা আপনার প্রোফাইল তথ্য, লেনদেন ইতিহাস, লগইন রেকর্ড এবং প্রমোশন কার্যকলাপ দেখায়। আমরা এটি চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে তৈরি করি যাতে আপনি ঠিক দেখতে পারেন আমরা কী সংরক্ষণ করছি এবং কতদিন ধরে।

যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধের পরে তিন মাসের মধ্যে আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি। আমরা শুধুমাত্র আর্থিক রেকর্ড রাখি যা স্থানীয় নিয়ম আমাদের রাখতে বাধ্য করে এবং সেই রেকর্ডগুলি এনক্রিপ্ট করা এবং অ্যাক্সেস-সীমিত থাকে।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে কমিউনিকেশন পছন্দ সেকশনে যান এবং আপনি কোন ধরনের বার্তা পেতে চান তা চয়ন করুন অথবা সম্পূর্ণভাবে সব মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করুন। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা আপনার পছন্দ অবিলম্বে প্রয়োগ করি এবং আপনার সম্মতি ছাড়া কখনও প্রচার বার্তা পাঠাই না।

হ্যাঁ, আমরা আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন রেকর্ড AES-256 এনক্রিপশন দিয়ে সংরক্ষণ করি যা ব্যাংকিং এবং পেমেন্ট শিল্পে প্রমাণিত মান। আপনার লগইন সেশন SSL-সুরক্ষিত এবং প্রতিটি পেমেন্ট অনুরোধ আপনার ডিভাইস থেকে আমাদের সার্ভারে যাওয়ার সময় এনক্রিপ্ট করা থাকে তাই কেউ ট্রানজিটে আপনার ডেটা পড়তে পারে না।